創建產品與客戶教育視頻
發表 2026年7月31日
客戶教育視頻在幫助用戶獲得一個有意義的首次結果時效果最好，而不是進行冗長的功能介紹。應從他們想要完成的任務開始。
選擇第一個有價值的結果
首次使用指南應展示操作、可見結果和下一步選擇。這樣視頻就有了清晰敘事，也不會變成缺少結構的功能列表。
讓產品路徑清晰可見
使用聚焦的指南、界面步驟或客戶工作流作為來源。展示一個判斷如何開啟下一步，並將設置細節或經常變化的產品信息保留在持續維護的文檔中。
為觀看者而寫，而不是為內部路線圖而寫
使用觀眾熟悉的術語，說明他們需要做出的判斷。產品定位可以放在頁面周圍；視頻本身應幫助客戶繼續向前。
源源案例
看看這個任務如何變成視頻
FAQ