本隱私政策說明 Originwise Inc.（以下簡稱“Originwise”“我們”）在你使用知識畫家（KPainter）網站、互動課程及相關服務時，如何收集、使用、共享、傳輸、保存和保護個人信息，以及你可以如何行使相關權利。

不同國家或地區對個人信息、消費者保護、自動化決策、跨境傳輸、Cookies/跟蹤技術和兒童數據有不同強制性要求。若相關法律適用於你，則我們會在適用範圍內依其處理。

1. 適用範圍與個人信息處理者

本政策適用於你訪問、註冊、登錄、購買、上傳、生成、編輯、導出、分享或以其他方式使用我們的服務時涉及的個人信息處理活動。

除非另有說明，Originwise Inc. 為本服務的個人信息處理者/控制者。你可以通過 support@originwise.ai 聯繫我們。

2. 我們收集的信息

根據你使用的功能和與你的互動方式，我們可能收集以下類別的信息：

• 賬戶與身份信息： 郵箱地址、用戶名、頭像、登錄憑證、第三方登錄標識（如 Google 賬戶標識）以及你主動提供的資料；
• 聯繫與支持信息： 你提交給我們的工單、反饋、投訴、問卷、郵件往來及相關附件；
• 支付與交易信息： 訂單編號、套餐、支付狀態、訂閱狀態、賬單記錄、發票/對賬相關信息；
• 設備與日誌信息： IP 地址、瀏覽器類型、設備標識、系統版本、訪問時間、頁面交互、錯誤日誌、追蹤標識、安全日誌；
• 用戶內容： 你上傳、輸入、粘貼、同步、生成、編輯、導出的文本、圖片、文件、提示詞、元數據和其他內容；
• 營銷與偏好信息： 語言偏好、活動參與記錄、郵件訂閱狀態、營銷觸達偏好以及 Cookies/分析工具產生的偏好信息；
• 法律與風控信息： 與反欺詐、爭議處理、合規調查、賬號安全和違規處置相關的信息。

請不要主動向我們上傳法律禁止處理、與你使用目的無關或你無權提供的個人信息、敏感個人信息或他人信息。若你上傳了他人的內容，你應確保已取得必要授權和合法基礎。

3. 我們如何收集信息

我們可能通過以下方式收集信息：

• 你直接提供，例如註冊、登錄、充值、上傳文件、輸入提示詞、聯繫客服或提交反饋時；
• 你使用服務時自動生成，例如設備日誌、訪問記錄、交互事件、錯誤信息和安全事件記錄；
• 第三方來源提供，例如身份登錄服務、支付服務商、反欺詐服務商、分析與安全服務商；
• 在適用法律允許的範圍內，從公開來源、合作伙伴或你授權的其他系統同步。

4. 我們處理信息的目的與法律依據

我們可能基於以下目的處理你的個人信息：

• 提供賬戶註冊、登錄、身份驗證、內容生成、編輯、導出、訂單結算和客戶支持；
• 維護系統穩定性、排查問題、保障網絡與賬戶安全、識別欺詐和濫用；
• 計算費用、管理積分與訂閱、處理支付爭議、履行稅務和財務義務；
• 開展統計分析、功能優化、模型評估、質量改進、服務研發和體驗提升；
• 發送與你訂單、服務、變更、風險、合規或支持相關的必要通知；
• 在取得必要同意時開展營銷、活動邀請、產品更新觸達或個性化推薦；
• 遵守適用法律、監管要求、法院命令或配合有權機關請求。

在不同法域，處理依據可能包括履行合同、遵守法定義務、保護合法權益、維護我們的正當利益、徵得你的同意或其他法律允許的依據。

5. Cookies、日誌與分析工具

我們可能使用 Cookies、本地存儲、像素標籤、日誌文件和類似技術來維持登錄狀態、記住偏好、保障安全、統計流量、分析產品使用、改進性能和衡量活動效果。

不同國家或地區對 Cookies 和跟蹤技術的告知與同意標準可能不同。你可以通過瀏覽器或設備設置限制部分 Cookies，但這可能影響某些功能的可用性或體驗。

6. 我們如何共享、委託處理和披露信息

為實現上述目的，我們可能在必要範圍內與以下類別的接收方共享或委託處理你的信息：

• 雲服務、存儲、CDN、日誌、安全和監控服務提供商；
• 身份驗證、賬號登錄、反欺詐、內容安全、審計和客服支持服務提供商；
• 支付服務商、結算機構、銀行、稅務/會計服務商和爭議處理合作方；
• 分析、統計、消息通知和產品運營支持服務提供商；
• 在合併、重組、融資、資產轉讓或類似交易中涉及的相關方；
• 法律要求、監管要求或保護我們及他人合法權益所必需的有權機關、顧問或相關第三方。

我們會要求處理你個人信息的受託方採取適當的數據保護和保密措施，並按合同和法律要求處理信息。

7. 跨境傳輸

由於我們的服務、供應商、雲資源、模型能力或支持團隊可能分佈在不同國家或地區，你的個人信息可能被傳輸到你所在國家或地區之外並在當地處理、存儲或訪問。

如適用法律對跨境傳輸提出額外要求，我們會在適用範圍內採取相應措施，例如簽署標準合同、開展安全評估、採取補充保護措施、徵得必要同意或按照當地法律提供補充說明。

8. 保存期限

我們會按照實現處理目的所必需的最短期限保存個人信息，並結合賬戶狀態、服務需求、爭議處理、賬務審計、稅務合規、安全風控、備份恢復和法律要求綜合確定具體保存期限。

通常情況下，賬戶資料會在賬號存續期間保存；訂單、支付、對賬和合規相關記錄可能在適用法律要求的期限內繼續保留；日誌和安全記錄會在合理運營週期內保留；當不再需要時，我們會刪除、匿名化或依法採取其他處理措施，但法律要求保留或允許繼續保存的除外。

9. 安全措施與安全事件

我們採用合理的技術和管理措施保護個人信息，例如訪問控制、權限隔離、加密、日誌審計、備份、監控、員工保密管理和安全評估。但互聯網與信息系統不可能絕對安全，我們不能保證任何系統始終不受攻擊或不發生中斷。

如發生可能影響個人信息安全的事件，我們會按照適用法律要求採取補救措施，並在必要時向你或監管機構發出通知。

10. 服務改進、模型訓練與產品研發

在適用法律允許的範圍內，並與產品設置、合同約定和你所在地區的法律要求保持一致，我們可能使用用戶內容、交互數據、錯誤樣本、日誌數據以及其去標識化、摘要化或聚合化版本，用於安全審計、問題排查、質量改進、模型評估、模型訓練、功能研發和服務優化。

如果適用法律要求我們為此提供額外通知、同意機制、退出機制或限制使用方式，我們會在適用範圍內遵守該等要求。你也可以通過 support@originwise.ai 與我們聯繫，提出適用法律下可行的限制處理或退出請求。

11. 兒童與未成年人信息

我們的服務原則上並非面向法律禁止範圍內的兒童獨立提供。若適用法律對兒童年齡標準另有規定，則以當地法律為準。若你是監護人並認為未成年人在未經適當同意的情況下向我們提供了個人信息，請聯繫我們，我們會在核實後按適用法律處理。

12. 你的權利與不同國家/地區的特殊要求

根據你所在國家或地區的法律，你可能享有以下部分或全部權利：訪問、複製、更正、補充、刪除、撤回同意、限制處理、反對處理、數據可攜、解釋自動化決策、註銷賬戶、投訴舉報以及獲取處理說明等。

例如：

• 中國內地用戶： 可能享有查詢、複製、更正、刪除、解釋處理規則、撤回同意、註銷賬戶等權利，並可能適用個人信息保護影響評估、跨境傳輸、安全事件通知等規則；
• 歐洲經濟區/英國用戶： 可能享有訪問、更正、刪除、限制處理、反對處理、數據可攜和向監管機構投訴等權利；
• 美國部分州用戶： 可能享有知情、訪問、刪除、更正，以及對特定定向廣告、畫像或數據共享活動提出退出請求的權利（如當地法律適用）。

你可以通過 support@originwise.ai 提交請求。為保護賬戶安全，我們可能要求你驗證身份，並可在法律允許的範圍內拒絕、限制或延後處理明顯重複、過度、濫用或無法核實身份的請求。

13. 政策更新與聯繫我們

我們可能根據法律、監管、產品功能、數據處理方式或業務變化更新本政策。更新後的版本將在網站或產品頁面公佈，並自公佈之時或通知載明日期生效；如法律要求，我們會提供額外通知。

如你對本政策、數據處理活動或權利請求有疑問，請聯繫：support@originwise.ai。你也可以根據適用法律向有權監管機構投訴或舉報。