将帮助中心文章转化为视频

选择一篇能带来明确结果的文章

选择一篇当前帮助中心文章：客户需要完成可见任务，例如建立第一个项目、做出一项判断、找到一个设置，或从常见问题中恢复。不要把一份泛泛的功能目录做成一条视频。

帮助中心视频简报

• 客户任务： ______________________________
• 第一个有效结果： ______________________________
• 起始状态： ______________________________
• 改变状态的操作： ______________________________
• 成功时观众应看见什么： ______________________________
• 当前书面文章在哪里： ______________________________
• 产品变化后何时需要复核视频： ______________________________

展示路径，而不是每个设置

从客户处境开始，让第一个操作和结果可见，再把观众引导到当前文章查看其他路径、功能限制和不断变化的设置。如果用户必须查看实时界面，应配合持续维护的操作说明或录屏，而不要让静态旁白成为唯一依据。

可查看第一个有效结果案例，了解一种以来源为基础的产品教育结构。随后可从公开URL或当前产品文档开始创建。