지식 화가

사용자 매뉴얼을 사람들이 따라갈 수 있는 비디오 가이드로 변환

설치 가이드, 제품 매뉴얼, 유지 보수 절차, 소프트웨어 지침 및 문제 해결 단계를 업로드하여 명확한 작업 순서와 현재 출처 맥락을 가진 정확한 비디오 가이드를 생성합니다.

현재 장부터 시작한 다음 작업을 더 쉽게 따라갈 수 있도록 하세요.

누구를 위한 것인가

  • 기술 작성자 및 문서 팀

    현재 매뉴얼과의 연결을 잃지 않으면서 이해하기 쉽도록 하나의 복잡한 장 또는 설정 경로를 원합니다.

    • 테크니컬라이터
    • 문서화팀
    전형적인 문서 :사용자 매뉴얼설정 가이드
  • 제품교육 및 고객지원팀

    고객을 가장 자주 지원하도록 보내는 작업에 대해 소스와 버전이 여전히 명확한 상태로 반복 가능한 가이드가 필요합니다.

    • 고객교육
    • 지원팀
    전형적인 문서 :도움말 문서문제 해결 단계
  • 운영 및 유지보수팀

    누군가가 실제 전문가가 아닌 매뉴얼을 다시 방문할 때 정상적인 절차와 중단 또는 에스컬레이션 지점이 계속 표시되기를 원합니다.

    • 운영팀
    • 유지보수팀
    전형적인 문서 :유지보수 가이드장비 매뉴얼

당신의 문서를 준비하십시오

이미 신뢰하는 소스부터 시작하세요

사용자 설명서, 설정 가이드 또는 문제 해결 절차를 한 번에 하나의 작업에 대한 명확한 비디오 가이드로 전환하세요.

  • 빠른 시작 및 설정 가이드
  • 제품 및 장비 매뉴얼
  • 소프트웨어 지침
  • 유지보수 절차
  • 문제 해결 단계
  • 현재 제품 문서

당신이 시작하기 전에

  • 현재, 완전한 출처 버전을 사용합니다.
  • 주목할만한 섹션, 단계, 차트 또는 숫자를 표시합니다.
  • 남아 있어야 할 용어, 숫자, 경고 또는 문장을 식별하십시오.

집중된 경로

독자가 완료해야 할 작업부터 시작하세요.

  1. 1

    시청자의 질문 이름을 지정하세요.

    하나의 장이나 작업을 선택한 다음 시작 지점, 원하는 결과, 경고, 시청자가 건너뛰지 말아야 할 단계를 지정하세요.

  2. 2

    세부사항을 전달하는 소스를 가져오세요.

    현재 소스를 추가하고 설명이 유지해야 하는 섹션, 용어, 그림 또는 단계의 이름을 지정합니다.

  3. 3

    사용 맥락에 대한 설명을 구체화합니다.

    사람들이 비디오를 보기 전에 문서, 제품 또는 지원 소유자가 레이블, 버전 세부 정보, 경고, 단계 순서 및 현재 설명서에 대한 링크를 확인하도록 하십시오.

유용한 다음 단계

이 작업과 일치하는 리소스 또는 사례를 사용하십시오.

하나의 집중된 문서 장을 따라갈 수 있는 비디오 가이드로 전환

FAQ

첫 번째 설명 동영상 만들기