ナレッジペインター

製品文書を明確な教育ビデオに変換する

製品文書、リリースノート、デモスクリプトをアップロードし、記事が機能価値、上昇、採用、リリースコミュニケーションのための正確な製品ストーリーを生成するのに役立ちます。

ソースを次の顧客の質問に接続する

誰のためにあるのか

  • 製品マーケティングチーム

    問題を理解するための前向きが必要であり、機能リストが到着する前に製品が適合します。

    • 製品マーケティング
    • Go-to-マーケットチーム
    典型的な文書:製品文書発売ノート
  • 顧客の成功と教育チーム

    お客様は、すでに行っている仕事にどのような変化が適合するかを見る必要があります。

    • 顧客成功チーム
    • クライアント教育
    典型的な文書:助成記事リリースノート

文書の準備

すでに信頼している情報源から始めましょう。

製品文書、リリースノート、デモスクリプトを変換し、製品の理解と顧客の採用をサポートするビデオに記事を助ける。

  • 製品文書
  • リリースノート
  • デモスクリプト
  • 助成記事
  • 顧客フィードバック

あなたが始める前に

  • 現在の完全なソースバージョンを使用する
  • 注目に値するセクション、ステップ、グラフ、または数字をマークします。
  • 残すべき用語、数字、警告、または文字を特定する。

集中的な道

まず、正しい顧客の質問を選択します。

  1. 1

    視聴者の質問名

    視聴者が価値、フィット、ワークフロー、または新しい変化を理解する必要があるかどうかを確認し、その必要性の周りにソースを組織します。

  2. 2

    詳細を伝える情報源をもたらす。

    現在のソースを追加し、説明が保存しなければならないセクション、用語、数字、またはステップを指定します。

  3. 3

    使用文脈の説明を再現する

    製品と顧客の所有者は、共有前に現在の機能行動、用語、および次の行動を確認します。

役に立つ次のステップ

このタスクに合ったリソースまたはケースを使用する

現在のウェブページまたは製品ガイドを明確な次のステップビデオに変換する

製品・顧客教育

製品と顧客教育ビデオを作成する

製品ガイドまたは採用ワークフローを顧客教育ビデオに変換し、最初のアクションを目に見える価値と結びつける。

このリソースを利用する
ウェブサイトとワークフローのサポート

ウェブページ対ビデオ vs. スクリーンレコーディング

現在のウェブページがタスクに焦点を当てた説明ビデオになるか、インターフェイスのライブスクリーンレコーディングに留まるかどうかを選択します。

このリソースを利用する
製品教育のワークフロー

リリースノートを説明ビデオに変換する

リリースノートを明確なクライアントまたはチームの説明に変換し、任務、観客、そして影響する次の行動に何が変わったかを接続します。

このリソースを利用する
ソースサポートケース

製品採用ガイドを顧客教育ビデオに変換する方法

最初の使用製品ガイドが顧客教育ビデオにどのように変化するかを見る 最初の行動を目に見える価値と結びつける。

読むケースデザイン
ソースサポートケース

代替マニュアルを明確なホームオーナービデオガイドに変換する方法

水フィルター交換マニュアルが、部品、ステップ、最終チェックを含む安心したホームオーナービデオガイドになる方法を見る。

読むケースデザイン

FAQ

最初の説明ビデオを作成