Produit Instalation Tutoriel
Convertir une image de produit en un setup walkthrough
Essayez ce
“Utiliser Le sensorModule, parcourir la préparation, l’identification des parties, la connexion, la vérification et le détoff.”
Transformez les guides de produits en vidéos claires d'éducation client
Télécharger des articles d'aide, des notes de sortie, des guides d'implémentation, des scripts de démo et des parcours fonctionnels pour générer des vidéos de formation client précises avec un flux de tâches clair et un contexte de produit.
Faciliter la reconnaissance du flux de travail avant que les clients aient besoin d'aide
Le client en capacité
Convertir une boîte de configuration du produit en client en activation
Essayez ce
“Utiliser AsterSenseTélécharger, expliquer l'identification, la préparation, la connexion, la vérification, les conditions d'arrêt et le défaut.”
Formation opérationnelle
Transformez un SOP de demande client en un flux de travail de triage clair
Essayez ce
“Utiliser @CustomerRequestSOP, convertir l’introduction, la classification, le routing, les preuves, l’enlèvement et la fermeture en un flux de travail clair.”
Le tutoriel technique
Transformer une page de référence HTTP en une leçon de cycle de vie de demande
Essayez ce
“Utiliser MDN HTTP Vue générale, expliquer le cycle de vie de la demande HTTP de la configuration client à travers les limites de réponse, de caching et d'échec.”
Le flux de travail illustratif · Motion Graphics
Le guide d'orbite 1er outil utile
Essayez ce
“Utiliser @Orbit Le premier guide de résultats utiles, Transformez la source en une explication claire de graphiques de mouvement pour les équipes de produits et d'éducation client.”
Aider les clients à voir la valeur plus tôt
Transformez la valeur du produit en une histoire que les clients veulent regarder
Essayez ce
“Utiliser @AsterLoop Brief du marketing de produits, Afficher un entretien, un voyage de produit et une marque proche.”
Pour qui il est
Les équipes d’éducation client
Vous avez besoin d'un guide pour se sentir comme un chemin clair à travers une tâche réelle, pas d'autres clients de l'article épargner pour plus tard.
- Les équipes d’éducation client
- Les équipes de succès client
Documents typiques :Aider les articlesGuidesProduit et équipes de support
Vous voulez la même explication pour aider les clients, les nouveaux collègues et les conversations de soutien à rester alignés.
- Les équipes de produit
- Les équipes de soutien
Documents typiques :Réservation des notesDes scripts démo
Préparez vos documents
Commencez par la source dont vous avez déjà confiance
Convertez des articles d'aide, des notes de sortie, des guides d'implémentation et des scripts de démonstration dans des vidéos d'éducation client qui soutiennent l'adoption du produit.
- Articles de Centre d'Aide
- Réservation des notes
- Guides d'application
- Des scripts démo
- Caractéristiques walkthroughs
Avant de commencer
- Utilisez la version source actuelle et complète
- Marquez les sections, les étapes, les diagrammes ou les chiffres qui méritent l'attention
- Identifier les termes, les nombres, les alertes ou les mots qui doivent rester
Un chemin focalisé
Début de la tâche un client est arrivé à terminer
- 1
Nom de la question du spectateur
Nommez le point de départ du client, le résultat qu’il souhaite et le point où une fonction ou une décision rend le progrès possible.
- 2
La source qui porte les détails
Ajouter la source actuelle et nommer les sections, termes, chiffres ou étapes que l'explication doit préserver.
- 3
Définir l'explication pour son contexte d'utilisation
Le propriétaire du produit ou de la documentation confirme que le flux de travail, les étiquettes et les détails de la version actuelle correspondent toujours à ce que les clients voient.
Une prochaine étape utile
Utilisez un ressource ou un cas qui correspond à cette tâche
Convertir une page web ou un guide de produit actuel en une vidéo claire à la suite
Produit et éducation client
Créer des vidéos de produits et d'éducation client
Convertez un guide de produit ou un flux de travail d'adoption en un vidéo d'éducation client qui connecte la première action à la valeur visible.
Utilisez cette ressource Site Web et aide le flux de travailPage Web à Vidéo vs. Écran d'enregistrement
Choisissez si une page web actuelle devra devenir un vidéo d'expliquant axé sur les tâches ou de rester enregistré sur l'écran en direct de l'interface.
Utilisez cette ressource Le flux de travail de l'éducation des produitsTransformer les notes de sortie dans un explicateur vidéo
Transformer les notes de sortie en une explication claire du client ou de l'équipe en connectant ce qui a changé à la tâche, au public et à la prochaine action qu'il affecte.
Utilisez cette ressource Cas de source soutenuComment transformer un guide d'adoption de produit en une vidéo d'éducation client
Voyez comment un guide de produit à première utilisation devient une vidéo d'éducation client qui connecte la première action à la valeur visible.
Lire le cas de design Cas de source soutenuComment transformer un manuel de remplacement en un guide vidéo clair de propriétaire
Voyez comment un manuel de remplacement de filtre d'eau devient un guide vidéo rassurant pour le propriétaire avec des pièces, des étapes et un contrôle final.
Lire le cas de design