Pintor de conocimientos

Convierta un manual de usuario en una guía en video que la gente pueda seguir

Cargar guías de configuración, manuales de producto, procedimientos de mantenimiento, instrucciones de software y pasos de resolución de problemas para generar guías de vídeo precisos con una secuencia de tareas clara y el contexto de fuente actual.

Comience con el capítulo actual y luego haga que la tarea sea más fácil de seguir

Para quién es

  • Redactores técnicos y equipos de documentación.

    Quiere que un capítulo denso o una ruta de configuración sea más fácil de entender sin perder su conexión con el manual actual.

    • Redactores técnicos
    • Equipos de documentación
    Documentos típicos:Manuales de usuarioGuías de configuración
  • Equipos de educación sobre productos y atención al cliente

    Necesita una guía repetible para la tarea que envía a los clientes al soporte con mayor frecuencia, con la fuente y la versión aún claras.

    • Educación del cliente
    • Equipos de soporte
    Documentos típicos:Artículos de ayudaPasos para la solución de problemas
  • Equipos de operaciones y mantenimiento

    Quiere que el procedimiento normal y su punto de parada o escalamiento permanezcan visibles cuando alguien vuelve a visitar un manual lejos de un experto en vivo.

    • Equipos de operaciones
    • Equipos de mantenimiento
    Documentos típicos:Guías de mantenimientoManuales de equipos

Prepara tus documentos

Comience con la fuente en la que ya confía

Convierta un manual de usuario, una guía de configuración o un procedimiento de solución de problemas en una guía en video clara para una tarea a la vez.

  • Guías de inicio rápido y configuración
  • Manuales de productos y equipos
  • Instrucciones del software
  • Procedimientos de mantenimiento
  • Pasos para la solución de problemas
  • Documentación actual del producto

Antes de comenzar

  • Utilice la versión fuente completa y actual
  • Marque las secciones, pasos, gráficos o figuras que merecen atención
  • Identifique los términos, números, advertencias o textos que deben permanecer

Un camino enfocado

Comience con la tarea que un lector debe completar

  1. 1

    Nombre la pregunta del espectador

    Elija un capítulo o tarea, luego nombre el punto de partida, el resultado deseado, las advertencias y los pasos que un espectador no debe omitir.

  2. 2

    Trae la fuente que lleva los detalles

    Agregar la fuente actual y nombrar las secciones, términos, figuras o pasos que debe preservar la explicación.

  3. 3

    Refinar la explicación para su contexto de uso

    Haga que el propietario de la documentación, el producto o el soporte verifique las etiquetas, los detalles de la versión, las advertencias, el orden de los pasos y los enlaces al manual actual antes de que las personas confíen en el video.

Siguiente paso útil

Utilice un recurso o caso que coincida con esta tarea

Convierta un capítulo de un documento específico en una guía en video que se puede seguir

FAQ

Crea tu primer vídeo explicativo