Esta Política de Privacidad explica cómo Originwise Inc. (“Originwise”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestro”) recoge, utiliza, participa, transfiera, conserva y protege la información personal cuando utiliza el sitio web de KPainter, la aplicación web y los servicios relacionados, y cómo puede ejercer sus derechos.

Diferentes países y regiones imponen diferentes requisitos obligatorios para la información personal, protección del consumidor, toma de decisiones automatizada, transferencias transfronterizas, cookies/tecnologías de seguimiento, y datos sobre niños. Cuando estas leyes se apliquen a usted, las cumpliremos en la medida necesaria.

1.El alcance y el control

Esta Política se aplica a nuestro tratamiento de información personal cuando usted accede, se registra, se logre, compra, cargue a, genera con, edita, exporta de, comparte por, o de otra manera utiliza nuestros Servicios.

A menos que se indique lo contrario, S.L. es el controlador de los Servicios. Puedes contactarnos en support@originwise.ai.

2 Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúas con los Servicios, podemos recoger las siguientes categorías de información:

• Información de cuenta y identidad: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, imagen de perfil, credenciales de login, identificadores de login de terceros, y información de perfil que elige proporcionar;
• Información de contacto y soporte: solicitudes de ayuda, comentarios, quejas, cuestionarios, correspondencia de correo electrónico y anexos relacionados;
• Información de pago y transacción: IDs de pedido, planes, estado de pago, estado de suscripción, registros de facturación y datos de factura o reconciliación;
• Dispositivo y información de registro: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivos, sistema operativo, tiempos de acceso, eventos de interacción, logos de error y logos de seguridad;
• Contenido de usuario: texto, promptos, imágenes, archivos, metadatos, exportaciones, contenidos generados y otros contenidos que cargue, entregue, sincronice, genera o edite;
• Información de marketing y preferencias: preferencias lingüísticas, registros de participación en campañas, preferencias de notificación y información generada a través de cookies o herramientas de análisis;
• Información legal y de riesgo: información relacionada con la prevención de fraudes, disputas de facturación, revisiones de conformidad, protección de cuentas y cumplimiento de nuestras reglas.

Por favor, no proporcione información que sea ilegal para usted compartir, innecesaria para su propósito, o pertenezca a otra persona a menos que tenga todas las autorizaciones y bases legales necesarias.

3 Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información:

• directamente de usted, por ejemplo, cuando se registra, logue en, cargue contenido, compra un plan, soporte de contacto o envío de comentarios;
• automáticamente cuando utiliza los Servicios, como por ejemplo a través de logs, señales de dispositivo, registros de uso y monitorización de eventos de seguridad;
• de terceros, como proveedores de identidad, procesadores de pagos, proveedores antifraude, proveedores de análisis y proveedores de seguridad;
• donde lo permita la ley, de fuentes públicas, socios o otros sistemas que usted autorice.

4. Objetivos del tratamiento y bases legales

Podemos procesar la información personal para los siguientes fines:

• para proporcionar registro, login, verificación de identidad, generación de contenido, edición, exportación, facturación y soporte al cliente;
• mantener la estabilidad del sistema, resolver problemas, proteger cuentas y redes, detectar abusos y prevenir fraudes;
• para calcular las tasas, gestionar créditos y suscripciones, resolver disputas de pago y cumplir con obligaciones contables, fiscales y financieras;
• realizar análisis, mejorar características, evaluar modelos, desarrollar productos y mejorar la calidad y la experiencia del usuario;
• para enviar notificaciones necesarias sobre pedidos, cambios en el servicio, problemas de seguridad, apoyo o cuestiones de conformidad;
• cuando se obtiene el consentimiento apropiado, para entregar marketing, campañas, actualizaciones de productos o personalización;
• para cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales aplicables o solicitudes legales de las autoridades.

Dependiendo de su ubicación, las bases legales pueden incluir el cumplimiento del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos, o otra base permitida por la ley aplicable.

5. Cookies, Logs y Analytics

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, archivos de registro y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, asegurar los Servicios, medir el tráfico, analizar el uso del producto, mejorar el rendimiento y evaluar la eficacia de las campañas.

Diferentes jurisdicciones imponen diferentes requisitos de notificación y consentimiento para las cookies y las tecnologías de seguimiento. Puede restringir ciertas cookies a través de sus configuraciones de navegador o dispositivo, pero hacerlo puede afectar la funcionalidad o la calidad del servicio.

6. Compartir, procesar por proveedores de servicios y divulgar

Podemos compartir información personal, o instar a los proveedores de servicios a procesarla en nuestro nombre, según sea necesario para las finalidades anteriormente mencionadas con las siguientes categorías de destinatarios:

• Hosting en la nube, almacenamiento, CDN, logging, monitorización y proveedores de seguridad;
• identificación, autenticación, antifraude, seguridad del contenido, auditoría y proveedores de soporte al cliente;
• procesadores de pagos, instituciones de liquidación, bancos, proveedores de impuestos/cuentas y socios de contas;
• proveedores de análisis, mensajería y soporte a las operaciones de productos;
• contrapartes de transacciones en una fusión, reestructuración, financiación, venta de activos o eventos corporativos similares;
• autoridades, asesores o otras terceras partes cuando sea requerido por la ley o necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de otros.

Exigimos que los procesadores y proveedores de servicios implementen las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas y procesen la información personal de acuerdo con los requisitos contractuales y legales.

7.Transferencias internacionales

Debido a que nuestros Servicios, proveedores, recursos en la nube, proveedores de modelos o operaciones de soporte pueden ser distribuidas en varios países o regiones, su información personal puede ser transferida, almacenada o accesada desde lugares fuera de su país o región.

Cuando la legislación aplicable impone requisitos adicionales para las transferencias internacionales, tomaremos medidas adecuadas, como garantías contractuales, evaluaciones de seguridad, protecciones adicionales o notificaciones y consentimientos adicionales cuando sea necesario.

8 Retención

Conservaremos la información personal durante el plazo más corto razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, teniendo en cuenta el estado de cuenta, las necesidades de servicio, el tratamiento de litigios, las obligaciones de facturación y impuestos, las necesidades de seguridad y prevención de fraudes, la recuperación de backup y los requisitos legales aplicables.

En general, la información de la cuenta se mantiene mientras su cuenta permanece activa; los registros de pedido, pago, reconciliación y cumplimiento pueden ser conservados durante el período exigido por la ley aplicable; los registros y registros de seguridad pueden ser conservados durante un ciclo operativo razonable; y cuando la información ya no es necesaria, eliminamos, anonimizamos o de otra manera lo tratamos conforme permitido o exigido por la ley.

9. Seguridad y respuesta a incidentes

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, como controles de acceso, separación de roles, cifrado, registro, backups, monitorización, gestión de confidencialidad y evaluaciones de seguridad. Sin embargo, no se puede garantizar que Internet o sistema de información sea absolutamente seguro o continuamente disponible.

Si ocurre un incidente que pueda afectar a la seguridad de la información personal, tomaremos medidas remediales y le notificaremos a usted o a los reguladores cuando lo requiera la ley aplicable.

10. Mejora del servicio, formación de modelos y desarrollo de productos

En la medida permitida por la ley aplicable, y de conformidad con las disposiciones del producto, los compromisos contractuales y los requisitos legales locales, podemos utilizar Contenido de Usuario, datos de interacción, muestras de error, datos de registro, y derivados de tales datos de-identificados, resumidos o agregados para la revisión de seguridad, resolución de problemas, mejora de calidad, evaluación de modelos, formación de modelos, desarrollo de características y optimización de servicios.

Si la ley aplicable requiere notificación adicional, consentimiento, derechos de desistimiento o restricciones de tratamiento para estas actividades, nos conformaremos de acuerdo. También puedes contactarnos en support@originwise.ai solicitar cualquier restricción o derecho de desistimiento disponible bajo la ley aplicable.

11 Niños y menores

Nuestros Servicios generalmente no están destinados a uso independiente por los niños donde sea prohibido por la ley. Si la ley local establece un límite de edad diferente para los niños, esa norma local se aplica. Si usted es un padre o tutor y cree que un menor ha facilitado información personal sin autorización adecuada, póngase en contacto con nosotros y tomamos las medidas exigidas por la ley aplicable.

12. Sus derechos y requisitos regionales específicos

Dependiendo de las leyes aplicables a usted, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos: acceso, copia, corrección, suplementación, eliminación, retirada del consentimiento, restricción del tratamiento, objeción, portabilidad, explicación de la toma de decisiones automatizada, cancelación de cuenta, queja y derecho a recibir información sobre cómo se procesa su información personal.

Por ejemplo:

• Usuarios de China podrá tener derecho a acceder, copiar, corregir, borrar, solicitar explicaciones, retirar el consentimiento y cancelar las cuentas, y podrá también beneficiarse de los requisitos de transferencia transfronteriza, incidente de seguridad y evaluación según la legislación aplicable;
• Usuarios del EEA/UK podrá tener derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, objeción, portabilidad y queja ante una autoridad de supervisión;
• Residentes de ciertos estados de Estados Unidos pueden tener derecho a conocer, acceder, borrar, corregir y optar por ciertas actividades de publicidad, perfilamiento o compartir en las que se aplique la legislación estatal aplicable.

Puedes presentar solicitudes contactando support@originwise.ai. To protect account security, we may request identity verification and may reject, limit, or defer requests that are repetitive, excessive, abusive, or impossible to verify, to the extent allowed by law.

13. Actualizaciones y contactos

Podemos actualizar esta Política para reflejar los cambios en la ley, la regulación, los productos, las actividades de procesamiento o las operaciones comerciales. Las versiones actualizadas se publicarán en la página web o en las páginas de los productos y serán efectivas cuando se publiquen o en la fecha indicada en el aviso; si es necesario por ley, proporcionamos un aviso adicional.

Si tiene preguntas sobre esta Política, nuestras prácticas de datos o sus derechos, contacte con nosotros en support@originwise.ai. You may also lodge a complaint with a competent regulator if applicable law allows.