Instalação de Produto Tutorial
Transformar uma imagem de produto em um setup walkthrough
Tente isso
“Usando Avaliação SensorModule, caminhar através da preparação, identificação de partes, conexão, verificação, e descuido.”
Transformar guias de produto em vídeos de educação para clientes claros
Carregar artigos de ajuda, notas de lançamento, guias de implementação, scripts de demonstração e caminhos de recursos para gerar vídeos de educação de clientes precisos com um fluxo de tarefas claro e contexto de produto.
Faça mais fácil reconhecer o fluxo de trabalho antes que os clientes precisem de ajuda
Autorização do cliente
Converter uma caixa de configuração do produto para a habilitação do cliente
Tente isso
“Usando AvaliaçõesAsterSenseSetup, explicar a identificação, preparação, conexão, verificação, condições de parada e descuido.”
Treinamento Operacional
Transformar um SOP de solicitação do cliente em um fluxo de trabalho de triagem claro
Tente isso
“Usando ClienteRequestSOP, converte a entrada, a classificação, a rotação, a evidência, o desvio e o fechamento em um único fluxo de trabalho claro.”
Tutorial Técnico
Transforme uma página de referência HTTP em uma lição de ciclo de vida de solicitação
Tente isso
“Usando Avaliação do MDN HTTP, explicar o ciclo de vida de solicitação HTTP a partir da configuração do cliente através de fronteiras de resposta, caching e falhas.”
Ilustração do fluxo de trabalho · Motion Graphics
Orbita Primeiro Guia de Resultados Úteis
Tente isso
“Usando @Orbit Primeiro Guia de Resultados Úteis, Torne a fonte em uma explicação gráfica de movimento clara para os equipes de treinamento de produtos e clientes.”
Ajuda os clientes a ver o valor mais cedo
Transformar o valor do produto em uma história que os clientes querem ver
Tente isso
“Usando @AsterLoop Produto Marketing Breve, Mostrar uma entrevista, viagem de produto e marca perto.”
Para quem é para
Equipos de Educação do Cliente
Você precisa de um guia para se sentir como um caminho claro através de uma tarefa real, não outro item clientes economizar para mais tarde.
- Equipos de Educação do Cliente
- Equipes de sucesso do cliente
Documentos típicos:Artigo AjudaGuiaEquipes de produto e suporte
Você quer a mesma explicação para ajudar os clientes, novos colegas de equipe e conversas de suporte permanecer alinhados.
- Equipes de Produto
- Equipes de apoio
Documentos típicos:Libertação NotasDemo Escritos
Prepare seus documentos
Comece com a fonte em que você já confia
Transformar artigos de ajuda, notas de lançamento, guias de implementação e scripts de demonstração em vídeos de educação do cliente que suportam a adoção de produtos.
- Artigo do Centro de Ajuda
- Libertação Notas
- Guia de implementação
- Demo Escritos
- Características de walkthroughs
Antes de começar
- Use a versão atual, completa da fonte
- Marque as seções, passos, gráficos ou figuras que merecem foco
- Identificar os termos, números, avisos ou palavras que devem permanecer
Um caminho focado
Começando da tarefa, um cliente chegou a completar
- 1
Nome da pergunta do espectador
Nome o ponto de partida do cliente, o resultado que ele deseja e o ponto em que uma característica ou decisão torna possível o progresso.
- 2
A fonte que traz os detalhes
Adicione a fonte atual e nomee as seções, termos, figuras ou passos que a explicação deve preservar.
- 3
Refinem a explicação para o seu contexto de utilização
Tenha o proprietário do produto ou documentação confirmar que o fluxo de trabalho, etiquetas e detalhes da versão atual ainda correspondem ao que os clientes vêem.
Próximo passo útil
Use um recurso ou caso que corresponda a essa tarefa
Transformar uma página web ou guia de produto atual em um vídeo claro de passo seguinte
Educação de Produto e Cliente
Crie produtos e vídeos de educação de clientes
Transforme um guia de produto ou fluxo de trabalho de adoção em um vídeo de educação do cliente que liga a primeira ação ao valor visível.
Use esse recurso Webpage e ajuda o fluxo de trabalhoWebpage para Vídeo vs. Gravação de tela
Escolha se uma página atual deve se tornar um vídeo de explicação focado em tarefas ou permanecer uma gravação de tela ao vivo da interface.
Use esse recurso Fluxo de Trabalho de Educação de ProdutoTorne Notas de Release em um Expliiner Video
Transforme as notas de lançamento em uma explicação clara do cliente ou da equipe conectando o que mudou com a tarefa, o público e a próxima ação que afeta.
Use esse recurso Caso de origem suportadoComo transformar um guia de adoção de produto em um vídeo de educação do cliente
Veja como um guia de produto de primeira utilização se torna um vídeo de educação do cliente que conecta a primeira ação ao valor visível.
Leia o Design do Caso Caso de origem suportadoComo converter um manual de substituição em um guia de vídeo claro para o proprietário de casa
Veja como um manual de substituição de filtro de água se torna um guia de vídeo para o dono de casa com peças, passos e um check final.
Leia o Design do Caso