시각적 특성
- nodes and links
- clear branches
- structure first
- low decoration
노드, 분기 및 명시적 조건은 시청자에게 행동을 요청하기 전에 의사결정 경로를 검사할 수 있게 만듭니다.
그것을 선택하기 위해
SOP 개요, 문제 해결, 접수 규칙, 에스컬레이션 경로 및 프로세스 결정.
다른 스타일을 선택할 때
스토리, 감성 캠페인, 혹은 현실적인 공간적 움직임에 의존하는 메커니즘.
유용한 정보 구조
트리거 이름 지정 → if/then 라벨을 사용하여 각 결정 표시 → 중지 또는 에스컬레이션 지점 표시 → 현재 절차로 다시 연결.
시청자가 읽어야 할 정보를 선택하십시오 - 시각 레이블뿐만 아니라. 콘텐츠가 단계, 관계, 데이터, 사람 또는 이야기 리듬을 필요로하는지 비교하십시오.