Bilgi Ressamı

Ürün kılavuzlarını anlaşılır müşteri eğitimi videolarına dönüştürün

Yükleme yardımcı makaleler, yayın notları, uygulama kılavuzları, demo senaryoları ve özellik yürüyüş yolları, açık bir görev akışı ve ürün bağlamı ile doğru müşteri eğitimi videoları oluşturmak için.

Ücretsiz başla

Müşterilerin yardıma ihtiyacı olmadan iş akışının tanınmasını kolaylaştırın

Müşterilerin değeri daha erken görmelerine yardımcı olun

Ürün değerini müşterilerin izlemek isteyeceği bir hikayeye dönüştürün

PowerPoint pazarlama özeti

bu deneyin

“Kullanımı @AsterLoop ürün pazarlama özeti, bir röportajı, ürün yolculuğunu ve marka yakınlığını gösterir.”

Bu ayarlarla oluştur

kimin için

  • Müşteri eğitim ekipleri

    Müşterilerin daha sonra kullanmak üzere sakladığı başka bir makaleye değil, gerçek bir görevde açık bir yol gibi hissetmek için bir rehbere ihtiyacınız var.

    • Müşteri eğitim ekipleri
    • Müşteri başarı ekipleri
    Tipik belgeler :Yardım makaleleriKılavuzlar

  • Ürün ve destek ekipleri

    Müşterilerinizin, yeni ekip arkadaşlarınızın ve destek konuşmalarının uyumlu kalmasına yardımcı olmak için aynı açıklamayı istiyorsunuz.

    • Ürün ekipleri
    • Destek ekipleri
    Tipik belgeler :Sürüm notlarıDemo komut dosyaları

Belgelerinizi hazırlayın

Zaten güvendiğiniz kaynakla başlayın

Yardım makalelerini, sürüm notlarını, uygulama kılavuzlarını ve demo komut dosyalarını, ürünün benimsenmesini destekleyen müşteri eğitim videolarına dönüştürün.

  • Yardım merkezi makaleleri
  • Sürüm notları
  • Uygulama kılavuzları
  • Demo komut dosyaları
  • Özellik izlenecek yollar

Başlamadan önce

  • Mevcut, tam kaynak versiyonunu kullanın
  • Dikkat etmeye değer bölümleri, adımları, grafikleri veya rakamları işaretleyin
  • Kalan kelimeleri, sayıları, uyarıları veya sözcükleri belirleyin

odaklanmış bir yol

Müşterinin tamamlamaya geldiği görevden başlayın

  1. 1

    Görüntüleyenin sorusunu adlandırın

    Müşterinin başlangıç noktasını, istediği sonucu ve bir özelliğin veya kararın ilerlemeyi mümkün kıldığı noktayı belirtin.

  2. 2

    Ayrıntıları taşıyan kaynağı getirin

    Geçerli kaynağı ekleyin ve açıklamanın koruması gereken bölümleri, terimleri, şekilleri veya adımları adlandırın.

  3. 3

    Kullanım bağlamına göre açıklamayı hassaslaştırın

    Ürün veya belge sahibinin iş akışının, etiketlerin ve mevcut sürüm ayrıntılarının hâlâ müşterilerin gördükleriyle eşleştiğini doğrulamasını sağlayın.

Faydalı bir sonraki adım

Bu görevi karşılayan bir kaynak veya durum kullanın

Güncel bir web sayfasını veya ürün kılavuzunu net bir sonraki adım videosuna dönüştürün

Ürün ve müşteri eğitimi

Ürün ve Müşteri Eğitim Videoları Oluşturun

Bir ürün kılavuzunu veya benimseme iş akışını, ilk işlemi görünür değere bağlayan bir müşteri eğitim videosuna dönüştürün.

Bu kaynağı kullanın Web sayfası ve yardım iş akışı

Web Sayfasından Videoya ve Ekran Kaydına Karşılaştırma

Mevcut bir web sayfasının görev odaklı açıklayıcı bir video haline gelip gelmeyeceğini veya arayüzün canlı ekran kaydı olarak mı kalacağını seçin.

Bu kaynağı kullanın Ürün eğitimi iş akışı

Sürüm Notlarını Açıklayıcı Bir Videoya Dönüştürün

Değişiklikleri göreve, hedef kitleye ve etkilediği sonraki eyleme bağlayarak sürüm notlarını net bir müşteri veya ekip açıklamasına dönüştürün.

Bu kaynağı kullanın Kaynak desteklenen durumlar

Ürün benimseme kılavuzunu müşteri eğitim videosuna nasıl dönüştürebilirsiniz?

İlk kullanım ürün kılavuzunun, ilk eylemi görünür değerle ilişkilendiren bir müşteri eğitim videosuna nasıl dönüştüğünü görün.

Case Tasarımı Okunma Kaynak desteklenen durumlar

Değiştirme kılavuzunu net bir ev sahibi video kılavuzuna nasıl dönüştürebilirsiniz?

Su filtresi değiştirme kılavuzunun nasıl parçalar, adımlar ve son kontrol içeren güven verici bir ev sahibi video kılavuzuna dönüştüğünü görün.

Case Tasarımı Okunma

FAQ

İlk açıklayıcı videonuzu oluşturun