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Verwandeln Sie Produktleitfäden in klare Kundenschulungsvideos

Laden Sie Artikel, Release-Note, Implementierungsguiden, Demo-Skripte und Feature-Wanderwege auf, um präzise Kundendauung Videos mit einem klaren Aufgabenfluss und Produktkontext zu generieren.

Kostenlos starten

Machen Sie den Workflow leichter erkennbar, bevor Kunden Hilfe benötigen

Für wen es ist

  • Kundenschulungsteams

    Sie brauchen einen Leitfaden, der Ihnen den Weg zu einer echten Aufgabe weist, und nicht einen weiteren Artikel, den Kunden für später aufheben.

    • Kundenschulungsteams
    • Kundenerfolgsteams
    Typische Dokumente:HilfeartikelAnleitungen

  • Produkt- und Supportteams

    Sie möchten, dass die gleiche Erklärung Kunden, neuen Teamkollegen und Supportgesprächen hilft, auf dem Laufenden zu bleiben.

    • Produktteams
    • Support-Teams
    Typische Dokumente:VersionshinweiseDemo-Skripte

Bereiten Sie Ihre Dokumente vor

Beginnen Sie mit der Quelle, der Sie bereits vertrauen

Verwandeln Sie Hilfeartikel, Versionshinweise, Implementierungsleitfäden und Demoskripte in Kundenschulungsvideos, die die Produkteinführung unterstützen.

  • Hilfeartikel
  • Versionshinweise
  • Implementierungsleitfäden
  • Demo-Skripte
  • Funktions-Komplettlösungen

Bevor Sie beginnen

  • Verwenden Sie die aktuelle, vollständige Quellversion
  • Markieren Sie die Abschnitte, Schritte, Diagramme oder Abbildungen, die Aufmerksamkeit verdienen
  • Identifizieren Sie die Begriffe, Nummern, Warnungen oder Formulierungen, die beibehalten werden müssen

Ein fokussierter Weg

Beginnen Sie mit der Aufgabe, die ein Kunde erledigt hat

  1. 1

    Benennen Sie die Frage des Betrachters

    Nennen Sie den Ausgangspunkt des Kunden, das gewünschte Ergebnis und den Punkt, an dem eine Funktion oder Entscheidung Fortschritte ermöglicht.

  2. 2

    Bringen Sie die Quelle mit, die die Details enthält

    Fügen Sie die aktuelle Quelle hinzu und benennen Sie die Abschnitte, Begriffe, Abbildungen oder Schritte, die in der Erklärung erhalten bleiben müssen.

  3. 3

    Verfeinern Sie die Erklärung für den Verwendungskontext

    Lassen Sie den Produkt- oder Dokumentationseigentümer bestätigen, dass der Workflow, die Etiketten und die aktuellen Versionsdetails immer noch mit dem übereinstimmen, was Kunden sehen.

Nützlicher nächster Schritt

Verwenden Sie eine Ressource oder einen Fall, der dieser Aufgabe entspricht

Verwandeln Sie eine aktuelle Webseite oder einen Produktleitfaden in ein klares Video zum nächsten Schritt

Produkt- und Kundenschulung

Erstellen Sie Produkt- und Kundenschulungsvideos

Verwandeln Sie einen Produktleitfaden oder einen Einführungsworkflow in ein Kundenschulungsvideo, das die erste Aktion mit einem sichtbaren Wert verbindet.

Verwenden Sie diese Ressource Webseite und Hilfe-Workflow

Webseite zu Video vs. Bildschirmaufzeichnung

Wählen Sie, ob eine aktuelle Webseite zu einem aufgabenorientierten Erklärvideo oder zu einer Live-Bildschirmaufzeichnung der Benutzeroberfläche werden soll.

Verwenden Sie diese Ressource Produktschulungs-Workflow

Verwandeln Sie Versionshinweise in ein Erklärvideo

Verwandeln Sie Versionshinweise in eine klare Kunden- oder Teamerklärung, indem Sie die Änderungen mit der Aufgabe, der Zielgruppe und der nächsten Aktion verknüpfen, auf die sie sich auswirken.

Verwenden Sie diese Ressource Quellengestützter Fall

So verwandeln Sie einen Produkteinführungsleitfaden in ein Kundenschulungsvideo

Sehen Sie, wie aus einem Produktleitfaden für die erste Verwendung ein Kundenschulungsvideo wird, das die erste Aktion mit einem sichtbaren Wert verbindet.

Gehäusedesign lesen Quellengestützter Fall

So verwandeln Sie ein Austauschhandbuch in eine klare Videoanleitung für Hausbesitzer

Sehen Sie, wie aus einer Anleitung zum Austausch eines Wasserfilters eine beruhigende Videoanleitung für Hausbesitzer mit Teilen, Schritten und einer abschließenden Prüfung wird.

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FAQ

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