Un technicien doit savoir ce qu'il faut vérifier d'abord, ce qui change le diagnostic et quand arrêter. Ce parcours transforme un long playbook en une seule route en passant par ces décisions.
Le cas de la marche
Exemple source
Résolution de troubles du service de terrain playbookLe livre de lecture public établit les contrôles et la règle du détournement; la vidéo se concentre sur la route qui suit une personne lors d'une visite de champ.
Les documents de résolution des problèmes peuvent devenir des listes d'éventuelles erreurs. Le design rend les premiers contrôles sûrs et la limite d'escalade plus facile à scanner en conséquence.
Source à scène carte
Le spectateur commence par le symptôme et le rôle responsable du premier contrôle.
La séquence souligne les observations qui étendent la prochaine décision.
Une vue de voyage rend la voie normale et la voie d'exception visiblement différente.
La dernière victoire détermine le contexte dont le prochain propriétaire a besoin.
Traitement visuel
Un traitement d'exploration-journey donne à une procédure de branche un sens de progrès tout en gardant la déchirure visible.
Découvrez ce style visuel →Réutiliser le modèle
La narration anglaise